Privacybeleid

Laatste versie: 14 oktober 2025

Customdo beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Customdo wordt aangedreven door Shopify, dat ons in staat stelt u de Diensten te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken of vrijgeven wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet met behulp van de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Algemene voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door de Services te gebruiken en te openen, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u instemt met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken we?

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u of een andere persoon identificeert of direct met u in verband kan worden gebracht. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet kan worden geïdentificeerd of met u in verband kan worden gebracht. Afhankelijk van hoe je omgaat met de Services, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen uit dergelijke persoonsgegevens:

• Contactgegevens waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de items die u bekijkt, toevoegt aan winkelwagentje, toevoegt aan verlanglijstje of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons met inbegrip van de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatinformatie met inbegrip van informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie met inbegrip van informatie over uw interactie met de Services, met inbegrip van hoe en wanneer u interactie hebt met of bladert door de Services.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u Wij verzamelen de gegevens wanneer u een account aanmaakt, de Services opent of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt, onder andere.
• Automatisch via de Services Wij verzamelen gegevens van, onder andere, uw apparaat of wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
• Van onze serviceproviders We verzamelen de gegevens onder andere wanneer we de serviceproviders opdracht geven om bepaalde technologieën in te schakelen en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere externe leveranciers

Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens

?

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van de Services u gebruikt, kunnen we persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het verlenen, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te verlenen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen, u in staat stellen beoordelingen achter te laten en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat uw persoonsgegevens worden gebruikt om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post te versturen en om je online advertenties voor producten of diensten voor de Services of andere websites te tonen, onder andere op basis van items die je eerder hebt gekocht of aan je winkelmandje hebt toegevoegd en andere activiteiten met betrekking tot de Services.
• Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je account te verifiëren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Services te waarborgen. Als u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere aanmeldingsgegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning en effectieve diensten te bieden, om snel te reageren op uw vragen en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op wettige processen, met inbegrip van verzoeken van wetshandhavingsinstanties of regelgevende autoriteiten, om civiele onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te onderzoeken of om de voorwaarden en het beleid af te dwingen.

Hoe we persoonlijke gegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Voor Shopify omvat dit verkopers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloud-opslag, fulfilment en verzending).
• We delen persoonlijke gegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten leveren en advertenties aan u tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons op te dragen geen informatie over jou te delen om je gerichte reclame en marketing te bieden op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Als u gebruik wilt maken van uw recht om u af te melden voor dergelijk gebruik, kunt u dat hier doen
• Wanneer u ons vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan u te leveren of wanneer u widgets voor sociale media of inlogintegraties gebruikt
• Wij delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of elders binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, en Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Gegevens die je verstrekt aan de Diensten zullen worden gedeeld met Shopify en derden die zich in andere landen dan het land waar je woont kunnen bevinden om de Diensten aan jou te verstrekken en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruiken we ook bepaalde geavanceerde Shopify functies die gegevens en informatie van jouw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify bevatten. Om deze geavanceerde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonlijke gegevens verzameld via uw interacties met onze winkel, andere handelaren, en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en je rechten, zie de Shopify Consumer Privacy Policy . Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonlijke gegevens die hier staan vermeld Link naar Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of die niet door ons worden beheerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere bepalingen en voorwaarden lezen. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op dergelijke websites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder enige beperking op het gebruik ervan door ons of door een externe provider. De opname van dergelijke links door ons impliceert niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaars of exploitanten onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Services wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn Persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken om verwijdering van dergelijke gegevens. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn we niet op de hoogte van het "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving) van persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Gelet op het feit dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, kunnen wij geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan de informatie die u naar ons verzendt, tijdens de verzending aan risico's worden blootgesteld. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons verzendt.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Deze omvatten bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en opties

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden, en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op toegang/informatie. U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissen. U kunt het recht hebben ons te vragen de persoonsgegevens die wij over u hebben te wissen.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u hebben te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Voorkeuren voor communicatie beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u is opgenomen. Als u zich afmeldt, kunnen we u niet-promotionele e-mails blijven sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven in de Diensten of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en je rechten, waaronder je rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, zie https://privacy.shopify.com/en

U zult geen nadelen ondervinden door het uitoefenen van deze rechten. Waar toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kan het zijn dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we van hem/haar bewijs verlangen dat u hem/haar gemachtigd hebt om namens u te handelen. Hiervoor kan het nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks aan ons bevestigt. We zullen onmiddellijk op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Beschwerden

Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Er bestaat een lijst met bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten voor de Europese Economische Ruimte. Als u deze wilt raadplegen, kan dat hier.

Internationale verzendingen

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is aangetoond dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" dienovereenkomstig aanpassen en de door de toepasselijke wetgeving vereiste kennisgeving verstrekken.

Kontakt

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen per telefoon op , per e-mail op grigor.sahakyan@urcover.com of per post op Hauptstraße 41, Leimbach, 53518, DE . Wij zijn de gegevensbeheerder van uw persoonsgegevens voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.