GTC

Tabla de contenidos

1. Ámbito de aplicación
2. Conclusión del contrato
3. Derecho de rescisión
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de propiedad
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Responsabilidad
9. Condiciones especiales para& la transformación de mercancías según determinadas especificaciones del cliente
10. Canje de vales promocionales
11. Devolución de cheques regalo&
12. Ley aplicable
13. Jurisdicción
14. Solución alternativa de conflictos

1) Ámbito de aplicación

1.1 &1.2 Para los contratos de entrega de vales, estas CGC se aplicarán en consecuencia, a menos que se acuerde lo contrario.

1.3&Consumidor en el sentido de las presentes CGC es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que& principalmente no puedan atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente &1.4 Empresario en el sentido de las presentes CGC es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente

2) Vertragsschluss

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2  El cliente puede presentar la oferta&mediante el formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los bienes seleccionados en la cesta de la compra virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta de contrato jurídicamente vinculante con respecto a los bienes contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Además, el cliente también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico, formulario de contacto en línea o correo postal.

2.3  El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
• entregando al cliente la mercancía pedida, en cuyo caso la recepción de la mercancía por el cliente es determinante, o
• solicitando el pago al cliente después de que éste haya realizado el pedido.

Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que se produzca en primer lugar una de dichas alternativas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta, con la consecuencia de que el cliente deja de estar vinculado por su declaración de intenciones

2.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago se procesará&mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie,S.C.A ., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: „PayPal“), con sujeción a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles enhttps://www.paypal.com /es/webapps/mpp/ua/useragreement-fullo -si el cliente no& uuml;dispone de una cuenta PayPal – sujeto a los términos y condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles enhttps://www.paypal.com/es/webapps/mpp /ua /privacywax-full . Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal en el proceso de pedido en línea, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que éste pulsa el botón que completa el proceso de pedido

2.5  Al presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato es almacenado por el vendedor después de la celebración del contrato y enviado al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el pedido del cliente haya sido enviado. El vendedor no facilitará ningún otro acceso al texto del contrato. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña introduciendo los datos de acceso correspondientes

2.6  Antes de realizar un pedido vinculante& mediante el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Un medio técnico eficaz para reconocer mejor los errores de introducción de datos puede ser la función de ampliación del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que pulse el botón que finaliza el proceso de pedido

2.7  Para la celebración del contrato se dispone de varios idiomas. La selección del idioma específico se muestra en la tienda en línea.

2.8  Por regla general, la tramitación del pedido y el contacto tendrán lugar por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada del pedido. El cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor de tramitar el pedido puedan ser entregados

3) Widerrufsrecht

3.1 &En principio, &los consumidores tienen derecho de cancelación.

3.2 N&&Puede encontrarse más información sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1  Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto legal sobre las ventas. Cualquier coste adicional de entrega y envío se indicará por separado en la respectiva descripción del producto

4.2 Para las entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por entidades de crédito (z.B.&comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (z.B. Derechos de aduana). Dichos costes también pueden producirse en relación con la transmisión de dinero si la entrega no se realiza en un país no perteneciente a la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país no perteneciente a la Unión Europea&4.3 La(s) forma(s) de pago se comunicará(n) al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago vencerá inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior

4.5& Al seleccionar una forma de pago ofrecida &4.6 & https://www.klarna.com /instant/ .

4.7 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago"Shopify Payments" , el procesamiento del pago se lleva a cabo por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, a las que el cliente puede ser informado por separado. Encontrará más información sobre"Shopify Payments"en Internet enhttps://www.shopify.com/legal/terms-payments-es .

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde otra cosa. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento de pedidos del vendedor es autoritaria. A diferencia de esto, si se selecciona el método de pago PayPal, la dirección de entrega almacenada por el cliente en PayPal en el momento del pago es autoritativa

5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente deberá asumir los costes razonables incurridos por el vendedor como resultado. Esto no se aplica a los gastos de devolución si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los gastos de devolución, se aplicará lo dispuesto en la política de cancelación del vendedor si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación

5.3& nbsp;Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá al cliente &tan pronto como el vendedor haya recibido los bienes;tan pronto como el vendedor haya entregado la mercancía al transportista, al transitario o a la persona u organización responsable por otros medios de realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos no se transmitirá hasta que los bienes sean entregados al cliente o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida se transmitirá al cliente, incluso en el caso de consumidores, tan pronto como el vendedor haya entregado la mercancía al transportista, al transitario o a la persona u organización encargada de realizar el envío;el vendedor haya entregado la mercancía al transportista, transitario u otra persona u organización designada para realizar el traslado, si el cliente ha dado instrucciones al transportista, transitario u otra persona u organización designada para realizar el traslado para que realice el traslado y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona u organización al cliente.

5.4 El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de autoentrega incorrecta o indebida. Esto sólo se aplicará en el caso de que el vendedor no sea responsable de la falta de entrega y el vendedor haya concluido una operación de cobertura específica con el proveedor con la debida diligencia. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para conseguir la mercancía. En caso de que la mercancía no esté disponible o sólo lo esté parcialmente, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsará inmediatamente la contraprestación

5.5  La recogida por cuenta propia no es posible por razones logísticas&&.

5.6 Los vales se entregan al cliente de la siguiente manera:

- por correo electrónico

&6) Eigentumsvorbehalt

Si el vendedor realiza el pago por adelantado, conservará la propiedad de la mercancía entregada hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

A menos que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. Por lo demás, en los contratos de suministro de mercancías se aplicará lo siguiente:

7.1& nbsp;Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor puede elegir el tipo de cumplimiento posterior;
• En el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción por defectos será de un año a partir de la entrega de los bienes;
• quedan excluidos los derechos de garantía de los bienes usados;
• el plazo de prescripción no se reanudará si se realiza una entrega de sustitución en el ámbito de la responsabilidad por defectos.

7.2 No se aplicarán las limitaciones de responsabilidad ni los plazos anteriormente mencionados

• para&reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
• en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• para los bienes que se hayan utilizado para un edificio de acuerdo con su &uso previsto y hayan causado su defectuosidad,
• por cualquier obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en el caso de contratos de suministro de bienes con elementos digitales.

7.3  Además,&para los empresarios, se aplicarán los plazos de prescripción legales para un posible derecho de desistimiento. derecho legal de recurso existente no se ven afectados.&

7.4 Si el cliente actúa como comerciantei.S.d.&sección; 1 HGB, estará sujeto a la obligación comercial de inspección y devolución según&sección;&sección;& sección; 377 HGB. Si el cliente incumple las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada

7.5 Si el cliente actúa como consumidor, deberá reclamar al repartidor por la mercancía entregada con daños de transporte evidentes e informar de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Responsabilidad

El vendedor será responsable ante el cliente de todas las reclamaciones contractuales, contractuales y legales, incluidas las reclamaciones extracontractuales, por daños y perjuicios y reembolso de gastos de la siguiente manera:

8.1& nbsp;El vendedor será responsable por cualquier motivo legal sin restricción&

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión intencionada o negligente de la vida, la integridad física o la salud,
• sobre la base de una promesa de garantía, salvo que se regule otra cosa al respecto,
• debido a la responsabilidad obligatoria, como en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

8.2 Si el vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato, a menos que la responsabilidad sea ilimitada de conformidad con la cláusula anterior. Las obligaciones contractuales materiales son obligaciones que el contrato impone al vendedor según su contenido para alcanzar el objeto del contrato, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato;&cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el cliente.

&8.3 En&todos los demás aspectos, queda excluida la responsabilidad del vendedor.

8.4 &Las anteriores disposiciones de responsabilidad también se aplicarán con respecto a la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares ejecutivos y representantes legales

9) Condiciones especiales para la transformación de mercancías según determinadas especificaciones del cliente

9.1  Si, según el contenido del contrato, el vendedor debe no sólo la entrega de la mercancía sino también la transformación de la mercancía según determinadas especificaciones del cliente, el cliente facilitará al vendedor todo el contenido necesario para la transformación, como textos, imágenes, etc.,&;el cliente proporcionará al vendedor todo el contenido necesario para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos de archivo, formato, imagen y tamaño de archivo especificados por el vendedor y concederá al vendedor los derechos de uso necesarios para este fin. El cliente es el único responsable de la obtención y adquisición de los derechos sobre estos contenidos. El cliente declara y asume la responsabilidad de que tiene derecho a utilizar los contenidos facilitados al vendedor. En particular, velará por que no se infrinjan derechos de terceros, en particular los derechos de autor, de marca y personales

9.2 &El cliente indemnizará al vendedor por las reclamaciones de terceros que éstos puedan hacer valer contra el vendedor en relación con una infracción de sus derechos por el uso contractual de los contenidos del cliente por parte del vendedor. El cliente también correrá con los gastos necesarios de defensa jurídica, incluidas todas las tasas judiciales y legales al tipo legal. Esto no se aplicará si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación por parte de un tercero, el cliente está obligado a facilitar al vendedor de forma inmediata, veraz y completa toda la información disponible;proporcionar toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y una defensa.

9.3 El vendedor se reserva el derecho a rechazar la tramitación de los pedidos si el contenido facilitado por el cliente a tal efecto infringe prohibiciones legales o reglamentarias u ofende la decencia común. Esto se aplica en particular a la&divulgación de contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que glorifiquen la violencia.

10) Canje de vales promocionales

10.1  Vales que son emitidos gratuitamente por el vendedor en el marco de promociones con un periodo de validez determinado y que no pueden ser adquiridos comercialmente por el cliente;(en lo sucesivo denominados"vales promocionales"), sólo pueden canjearse en la tienda online del vendedor y únicamente durante el periodo especificado.

10.2 Productos individuales pueden ser excluidos de la promoción de vales si una restricción correspondiente resulta del contenido del vale promocional.

10.3& nbsp;Los vales promocionales sólo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible la compensación posterior

10.4 Sólo se puede canjear un vale promocional por pedido.&

&10.5&

10.6  Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá elegir uno de los&otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor&para liquidar la diferencia.

10.7 El saldo de un vale promocional no se abona en efectivo ni devenga intereses.

10.8  El vale promocional no se reembolsará si el cliente devuelve los bienes pagados total o parcialmente con el vale promocional dentro del ámbito de su derecho legal de cancelación.

10.9 El vale promocional es&&transferible. El vendedor podrá realizar el pago con efecto liberatorio al respectivo titular que canjee el vale promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignora por negligencia grave la no autorización, incapacidad comercial o falta de poder de representación del titular respectivo

11) Canje de vales regalo&

11.1 Los vales regalo que pueden adquirirse a través de la tienda en línea del vendedor (en lo sucesivo,&vales regalo&);(en lo sucesivo denominados" vales regalo ") sólo pueden canjearse en la tienda en línea del vendedor, salvo que se indique lo contrario en el vale.

11.2&

11.3&Los vales regalo sólo podrán canjearse antes de que finalice el proceso de pedido. Una compensación posterior no es posible.

11.4 &

11.5& nbsp;Los cheques regalo sólo pueden utilizarse para la compra de productos y no para la compra de otros cheques regalo.

11.6  Si el valor del cheque regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá seleccionar uno de los&otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

11.7 El saldo de un cheque regalo no se abona en efectivo ni devenga intereses.

11.8  Der Geschenkgutschein istübertragbar. El vendedor podrá efectuar el pago con efecto liberatorio al respectivo titular que canjee el vale regalo en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignora por negligencia grave la no autorización, la incapacidad comercial o la falta de poder de representación del titular respectivo

12) Derecho aplicable

La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercancías. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

13) Gerichtsstand

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de &derecho público o&fideicomiso especial de derecho público& con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania;con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato es el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato será el domicilio social del vendedor;para todos los litigios derivados de este contrato si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. No obstante, en los casos anteriores, el vendedor tendrá en todo caso derecho a recurrir al tribunal del domicilio social del cliente.

14) Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, pero está dispuesto a hacerlo.